Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026.

1. Identiteit van de verkoper

Juwelier Van Dalen is een webshop van Iconic Season LLC, geregistreerd in Wyoming, Verenigde Staten, onder nummer 2026-002033142.
Geregistreerd adres, correspondentieadres en hoofdkantoor: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA.
E-mail: info@juweliervandalen.com.
Bedrijfstelefoon: +1 307 381 3305 (bedrijfscontact). Voor vragen over bestellingen kun je ons per e-mail of via het contactformulier bereiken.

Deze voorwaarden gelden voor aankopen via juweliervandalen.com. Onze webshop richt zich op de Nederlandse markt. Wij hebben geen fysieke winkel in Nederland.

2. Productinformatie en prijzen

De productpagina bevat de beschrijving, beschikbare uitvoering en actuele prijs in euro. Kleuren kunnen door scherminstellingen afwijken. Alle productprijzen zijn inclusief toepasselijke btw. Wij betalen eventuele invoerrechten, invoerbelasting en inklaringskosten; je betaalt hiervoor niets extra bij levering. De standaardverzendkosten naar Nederland zijn €4,95 per bestelling. Het volledige bedrag wordt vóór betaling duidelijk weergegeven.

3. Bestellen en betalen

Controleer je bestelling en contact- en bezorggegevens voordat je deze afrondt. Na het plaatsen ontvang je een bevestiging per e-mail. De betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen getoond. Betalingen worden verwerkt via Shopify en de daar aangeboden betaalproviders.

Een kennelijke fout of onmogelijke levering bespreken wij zo snel mogelijk met je. Wij bieden geen ander product of een gewijzigde prijs aan zonder je instemming. Als wij je bestelling niet kunnen leveren, ontvang je het daarvoor betaalde bedrag terug.

4. Levering

Standaardverzending naar Nederland kost €4,95 per bestelling. Verwerking duurt doorgaans 1–2 werkdagen; de verwachte bezorgtijd na verzending is 7–12 werkdagen. Producten worden via internationale leveranciers verzonden, onder meer vanuit China. Bekijk ons verzendbeleid voor herkomst, invoerkosten en tracking.

Het risico van verlies of beschadiging tijdens de door ons geregelde verzending blijft bij ons totdat jij of een door jou aangewezen ontvanger het product ontvangt. Je wettelijke rechten bij te late of ontbrekende levering blijven gelden.

5. Herroepen en retourneren

Je hebt als consument het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, met de toepasselijke wettelijke uitzonderingen. Daarnaast bieden wij voor gewone artikelen de retourtermijn zoals uitgelegd in ons retourbeleid. Retourneren volgens ons retourbeleid is gratis. Wij betalen de retourzending en bieden een voorafbetaald verzendlabel. Het retouradres in China en de werkwijze staan in ons retourbeleid. Bij een defect of verkeerd geleverd product geldt een kosteloze wettelijke oplossing.

6. Producten die niet aan de overeenkomst voldoen

Je hebt recht op een product dat beantwoordt aan de overeenkomst. Is er iets mis, neem dan contact met ons op. Wij zoeken een oplossing in overeenstemming met het toepasselijke consumentenrecht. Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.

7. Persoonsgegevens

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in ons privacybeleid.

8. Klachten en contact

Stuur je klacht naar info@juweliervandalen.com, bij voorkeur met je bestelnummer. Wij proberen binnen twee werkdagen te reageren. Heeft de afhandeling meer tijd nodig, dan laten wij weten hoe het verder gaat.

9. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Nederlandse consumenten is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten en de wettelijke bevoegdheid van de rechter blijven onverlet. Wijzigingen van deze voorwaarden gelden voor toekomstige bestellingen; voor een bestaande bestelling geldt de versie die bij het bestellen van toepassing was.